“谁发明的扫码取纸？”网友：刚为了上厕所看了三条广告！还被要求“获得你的公开信息”

  据齐鲁晚报报道，近日，有山东青岛市民反映，不少公共场所卫生间里安装的免费扫码取纸设备太“鸡肋”，操作步骤复杂，最后却只出了20厘米长的一小节纸。设备服务商回应称，机器设定每天为广大购买的人提供3次免费取纸机会，每次出纸80厘米。由此引发了网友对免费扫码取纸设备的讨论……

  有的人觉得扫个码就能领免费的卫生纸，听上去既方便又满足了个人急用纸的需求，很人性化；也有人认为想要多少就拿多少的取纸方式，常出现过度取用的浪费现象，扫码领取更加有助于环保。

  但实际用起来，免费扫码取纸并没有想象中那么方便。有网友称，自己扫码操作显示“取纸成功”后根本不出纸，或者是纸张太短太薄。还有网友反映，扫码取纸流程又长又复杂。北京朝阳的何女士告诉法治网记者，不久前，她在某地服务区的公共厕所使用过免费扫码取纸机器，“扫码以后还要看视频才能取纸，太麻烦我就没用了”。

  值得注意的是，使用者扫码跳转小程序后会被请求“获得你的公开信息（昵称、头像、地区及性别）”，之后才能进行下一步。此外，不少公共场所还推出了人脸识别供纸机，用户注视特定位置的摄像头进行人脸识别注册，使用时，设备会自动识别用户并依据需求提供适量厕纸。有网友担心，自己的个人隐私信息会被泄露。

  对此，《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科（佛山）律师事务所合伙人陈显敏律师表示，在该取纸模式下，供纸方与取纸者实质上建立了买卖合同关系，买方付出的对价是货币或者关注公众号、看广告视频等。供纸方声称免费取纸就是欺骗和愚弄，实际应如实告知买方需付出的对价。这时，供纸方要求获取个人隐私信息尤其是人脸识别等敏感个人隐私信息，就缺乏正当性和必要性，是违背法律规定的行为。我国个人隐私信息保护法规定，处理个人隐私信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，采取对个人权益影响最小的方式，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可处理敏感个人隐私信息。

  陈显敏律师认为，消费者有必要宁愿放弃一些交易便利，也要拒绝对自己个人信息的过度、不当收集。监管部门可以加强事前监管和有明确的目的性的监管，达到一定规模的商品和服务提供者，其在交易过程中宜先行进行合规审查。

  那么，在公共场所卫生间内，免费卫生纸是否为必备的服务用品？记者发现，2018年1月1日起实施的《公共厕所运行管理规范》北京市区域标准明确规定：一类、二类公厕应免费提供长度约80厘米的卫生纸、洗手液等服务用品。

  法治网记者走访了北京个别商场发现，目前公共卫生间的免费扫码取纸机几乎都不见了，换上了即抽免费卫生纸盒。“机器总出故障，撤了两个月了”，商场工作人员解释。但是人流量大的公共卫生间里免费卫生纸使用过快，后续会出现无纸可取的情况。

  对于过量取纸的浪费现象，陈音江建议设备商和相关机构通过优化技术方法限制取纸数量，并采用文明标语进行提示，同时要确保质量放心可靠和数量充足，保证使用者能轻松的获得良好体验。